ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила устанавливают основы взаимоотношений Теннисного Клуба (далее по тексту ТК) и Клиентов, регулируют порядок оплаты и предоставления услуг ТК, нормы поведения на территории ТК.
1.2. Положения, закрепленные настоящими Правилами, являются обязательными для всех Клиентов ТК.
1.3. Оплата Клиентом услуг Клуба означает согласие Клиента с «Правилами Посещения Клуба». Нахождение лиц на теннисном корте (открытом и/или закрытом), расположенном по адресу: город Челябинск улица Вересковая, дом 30, строение 2, подтверждает их согласие с изложенными ниже правилами и готовность их соблюдать.
1.4. В случае нарушения положений настоящих Правил ТК имеет право отказать Клиенту в предоставлении услуг без компенсации денежных средств.
1.5. ТК имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила. Новые Правила вступают в силу с момента размещения для всеобщего ознакомления на информационной доске ТК (стойка ресепшн) и/или на сайте ТК.

2. Порядок предоставления услуг и игрового времени на кортах
2.1. Режим работы Клуба: с 07.00 до 23.00 ежедневно (возможны изменения).
2.2. Основные определения:
«Аренда корта» — подразумевает проход не более 4-х человек на один теннисный корт. Проход большего количества человек осуществляется по согласованию с администрацией Клуба, при условии дополнительной оплаты согласно утвержденному прайсу.
«Разовое посещение» — считается единовременное занятие продолжительностью не менее часа игры на теннисном корте. Переносы пропущенных посещений не предусмотрены.
«Занятие на месяц, абонемент» — считается суммарное количество занятий (не менее 4 часов) на теннисном корте с постоянными днями недели и временем начала и окончания занятия на протяжении одного календарного месяца. Продолжительность одного занятия в течение недели составляет не менее часа. Переносы пропущенных занятий не предусмотрены.
«Занятия в ГРУППАХ» — считается суммарное количество занятий на теннисном корте с постоянными днями недели и временем начала и окончания занятия, согласно утвержденного расписания. Переносы пропущенных занятий не предусмотрены.
«Игровое время» — фактическое время на теннисном корте, предоставляемое Клиенту по предварительной Заявке продолжительностью не менее часа игры на теннисном корте и кратное 60 минутам (минимум 60 мин, далее 1,5 часа и т.д.).
«Гость» — приглашенный Клиентом на территорию ТК человек. На всех гостей распространяется действие настоящих Правил. Клиент несет солидарную ответственность за соблюдение приглашенными им лицами настоящих Правил, а также за причиненный ущерб имуществу ТК, в размере суммы причиненного ущерба — в соответствии со ст. 1064 ГКРФ. В случае невозможности исполнения гостем своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу ТК, ответственность за причиненный ущерб несет Клиент в полном объеме.
2.3. Порядок предоставления игрового времени на теннисных кортах.
ТК предоставляет своим Клиентам:

• разовое посещение;
• занятия в группах (до 4 человек);
• индивидуальные занятия.

ТК предоставляет игровое время на основании оплаченных заявок (брони) Клиентов с учетом расписания работы корта, проведения соревнований, клубных мероприятий, производства ремонтно-профилактических работ и т.п.
Бронирование всех форм игрового времени осуществляется строго администратором ТК с фиксированием определенного № корта и времени посещения/занятия при условии 100% предоплаты. Бронирование может производиться непосредственно в ТК, либо по телефону ТК, либо на сайте ТК, при условии 100% предоплаты.
Подтверждением клиентом Заявки является 100% предоплата услуг.
ТК не может гарантировать сохранение расписания игрового времени за Клиентом после окончания срока действия абонемента.
ТК не может гарантировать сохранение расписания игрового времени за Клиентом, если Клиент предварительно не внес оплату по брони. Оплата игрового времени на сайте ТК производится Клиентом в течение 15 (пятнадцати) минут с момента бронирования. В случае не поступления от Клиента оплаты в указанные 15 (пятнадцать) минут с момента бронирования, бронь может быть отменена ТК в одностороннем порядке.
При проведении соревнований, клубных мероприятий, технических неисправностях, не позволяющих эксплуатацию кортов, ТК имеет право производить изменения в расписании. ТК обязуется заблаговременно уведомить Клиента об изменении в расписании (согласно условий договора), а также предоставить возможность равнозначно компенсировать пропущенное игровое время.
2.4. Компенсация игрового времени.
2.4.1. В случае невозможности использования оплаченного зарезервированного времени:
А) по вине Клиента (в том числе, но не ограничиваясь, пропуск без уведомления за 1 день, пропуск без уважительных причин, таких как болезнь, отпуск, командировка, опоздание более чем на 30 минут, отсутствия тренера, отсутствия инвентаря и специальной обуви для игры в теннис в ТК и т.д.) - денежные средства последнему не возвращаются, занятия не переносятся на другое время (услуга считается оказанной).
Б) по уважительной причине согласно п. 3.2.7. договора (с обязательным предоставлением Клиентом в адрес ТК подтверждающих документов — справки и т.д.) денежные средства последнему не возвращаются, занятия переносятся на другое время, предварительно согласованное сторонами в порядке, предусмотренном в п 3.3.5. договора (в рамках оплаченного тарифа исходя из зарезервированного времени суток).
2.4.2. В случае невозможности использования оплаченного зарезервированного времени по вине ТК, Клиенту предоставляется дополнительное время, предварительно согласованное сторонами в порядке, предусмотренном в п 3.3.5. договора (в рамках оплаченного тарифа исходя из зарезервированного времени суток).
2.5. Прочие услуги.
Помимо аренды кортов, ТК предоставляет Клиентам сопутствующие услуги:

• прокат ракеток, мячей;
• аренда шкафчиков;
• аренда VIP раздевалок.

2.6. Заморозки абонементов Клиентов не предусмотрено, исключением является случай, указанный в подпункте “Б” п. 2.4.1. и п. 2.4.2. Правил.
2.7. После окончания срока действия абонемента занятия не переносятся на следующий период.
2.8. При опоздании на тренировку, занятие на время опоздания не продлевается.
2.9. В случае досрочного окончания (прерывания) тренировки по инициативе родителя/ребенка/тренера, тренировка считается посещенной.

3. Оплата услуг Клуба.
3.1. Оплата предоставляемых Клубом услуг производится на основании прейскуранта.
3.2. Оплата 100 % от забронированного ранее игрового времени производится Клиентом заблаговременно:

• при оплате абонемента, индивидуальных занятий, занятий в группах – помесячная оплата и/или оплата забронированного игрового времени производится Клиентом за месяц вперед не позднее 25 числа месяца предшествующего расчетному месяцу (за январь - не позднее «25» декабря, за февраль – не позднее «25» января и т.д.),
• при разовом посещении, оплачиваемом Клиентом на территории ТК — оплата производится перед выходом на корт.
• при разовом посещении, оплачиваемом Клиентом на сайте ТК — оплата производится в течение 15 (пятнадцати) минут с момента бронирования игрового времени.
• при оплате Клиентом абонемента на сайте ТК – оплата за месяц производится в течение 15 (пятнадцати) минут с момента бронирования игрового времени, но не позднее 25 числа месяца предшествующего расчетному месяцу (за январь - не позднее «25» декабря, за февраль – не позднее «25» января и т.д.).

3.3. Оплата абонемента и индивидуальных занятий производится не позднее 25 числа месяца предшествующего расчетному месяцу.
3.4. Оплата занятий в группах производится не позднее 25 числа месяца предшествующего расчетному месяцу.
3.5. Оплата услуг Клуба может производиться как по наличному, так и по безналичному расчету.
3.6. Клиент обязан заблаговременно предупредить администрацию ТК о своей неявке (за 1 день). В случае пропуска без предупреждения и документов, подтверждающих уважительность неявки, будет списано 100 % стоимости аренды корта, согласно действующему на момент оказания услуги прайсу.
3.7. Клуб оставляет за собой право изменения цен на услуги с 1-го числа будущего месяца. Стоимость оплаченных на момент повышения цен абонементов и занятий в группах пересмотру не подлежит.

4. Правила поведения на территории ТК
4.1. Требования безопасности перед началом тренировок:
Перед началом тренировки требуется переодеться в спортивную форму, снять с себя часы, цепочки, браслеты, острые заколки, подвески и другие посторонние предметы. Запрещается приступать к занятиям непосредственно после приема пищи.
4.2. Теннисные корты предназначены для игры в теннис, не более 4-х человек на одном корте.
4.3. Проходить на теннисные корты разрешается только в тренировочной одежде и в чистой сменной теннисной обуви со светлой подошвой, предназначенной для игры на корте с покрытием ХАРД – на закрытых кортах, и чистой сменной теннисной обуви с подошвой, предназначенной для игры на корте с покрытием ГРУНТ - на открытых кортах. Если подошва черная (цветная), на ней должна стоять маркировка «NON MARKING». За несоблюдение данного правила предусмотрен штраф в размере 30000 рублей. Занятия с обнаженным торсом запрещены.
Запрещено проходить на корты в верхней одежде (в том числе, но не ограничиваясь не допускается проход на корты в шубах, пальто, куртках, пуховиках и т.д., головных уборах и т.д.). Верхнюю одежду необходимо оставить в гардеробе в холле ТК или в раздевалке, для чего предусмотрены индивидуальные шкафы с ключами-браслетами.
4.4. Проходить на теннисный корт в обуви с шипами категорически запрещено. За несоблюдение данного правила предусмотрен штраф в размере 30000 рублей.
4.5. Требования безопасности во время тренировок:
4.5.1. Во время тренировок Клиенты обязаны:

• соблюдать достаточные интервалы, чтобы не было столкновений игроков;
• сгруппироваться при падениях во избежание получения травмы;
• использовать спортивный инвентарь с разрешения ТК;
• при появлении боли в конечностях и других частях тела немедленно прекратить движение.

4.5.2. Занимающимся запрещается:

• висеть на сетке или ограждениях на спортивных площадках;
• ударять чем-либо покрытие спортивных площадок;
• кричать, громко разговаривать и отвлекать других клиентов во время игры;
• использовать спортивное оборудование и инвентарь не по прямому назначению.

4.6. Клиенты клуба могут посещать корты только в часы работы клуба.
4.7. По истечении своего игрового времени Клиент своевременно уступает площадку другим игрокам. Превышение игрового времени свыше 10 минут, оплачивается как 30 минут по тарифному плану данного Клиента.
4.8. Сопровождающим лицам и обслуживающему персоналу разрешается проходить на теннисные корты только в специальной теннисной обуви, категорически запрещено хождение по теннисному корту на каблуках.
4.9. Для детских групповых занятий выход на корты организованный, строго в сопровождении тренера.
4.10. Во время групповой тренировки родители остаются за пределами корта. Присутствие одного из родителей на индивидуальной тренировке — по согласованию с тренером.
4.11. При обнаружении до начала тренировки каких-либо дефектов покрытия корта, Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом администратору ТК.
4.12. Если во время тренировки Клиент/Гость почувствовал себя плохо, следует немедленно прервать занятие и обратиться за первой медицинской помощью к персоналу ТК и вызвать скорую помощь.
4.13. Клиент обязан соблюдать чистоту в общественных зонах, на кортах и на прилегающей территории ТК.
4.14. Клиенты ТК и их гости должны вести себя в соответствии с правилами общественного порядка и нормами корректного поведения, не использовать в своей речи нецензурную лексику, не доставлять неудобства персоналу и посетителям ТК.
4.15. Гости ТК не имеют право вмешиваться в тренировочные и игровые процессы.
4.16. В случае утери ключа или любого другого инвентаря, выдаваемого ТК на время занятий, Клиент (Гость) компенсирует Клубу ущерб в размере, определенном прейскурантом ТК.
4.17. Клиенты и их гости должны покидать ТК не позднее установленного времени работы ТК.
4.18. На территории ТК запрещено:

• наносить удары по покрытию корта ракеткой или иными предметами, производить действия, способные нанести повреждения покрытию кортов. За повреждение покрытия предусмотрен штраф в размере 30000 рублей. В случае порчи имущества, инвентаря и оборудования Клуба Клиент обязан немедленно возместить ущерб в полном объеме в соответствии со ст.1064 ГКРФ.
• самостоятельно открывать аварийные двери без специального распоряжения и без контроля ответственного сотрудника ТК.
• приносить и употреблять еду, йогурты, сладкие продукты и т.п. на территории теннисных кортов и в раздевалках; употреблять напитки с сахаром.
• употреблять спиртные напитки, наркотики;
• курить на кортах и в административных помещениях;
• проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества, оружие и боеприпасы.
• производить видео- и фотосъемку без специальной договоренности с администрацией ТК;
• использовать на корте звуковоспроизводящую технику без договоренности с администрацией ТК;
• несанкционированная продажа товаров и услуг, распространение рекламной продукции, расклейка объявлений на территории ТК;
• Администрация ТК оставляют за собой право не допускать к занятиям лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и/или лиц, ведущих себя не в соответствии с правилами общественного порядка и нормами корректного поведения.

5. Прочие положения
5.1. Администрация Клуба настоятельно рекомендует Клиенту пройти медицинский осмотр у врача до начала занятий. Оплачивая игровое время или занятия в группе, Клиент соглашается с данными правилами и освобождает Клуб от какой-либо ответственности за потенциальные травмы, ухудшение здоровья или несчастные случаи на территории Клуба.
5.2. Обращаем Ваше внимание, что Клуб не несёт ответственности за вещи, оставленные в раздевалках и спортивных сооружениях, а также за вещи, оставленные в шкафах. Клуб также не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи.
5.3. Родители несут персональную ответственность за детей до 18 лет на территории Клуба. Дети до 10 лет должны посещать Клуб в сопровождении родителей или лиц, ими уполномоченных.
5.4. При переносе на государственном уровне выходных и праздничных дней, ТК придерживается утвержденных изменений.
5.5. При бронировании определенного количества игрового времени клиенты оплачивают полный объем – 100% от забронированного ими времени, не зависимо от фактически использованного.